1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej NG Protect oraz zasady korzystania z plików cookies.

Administratorem danych osobowych jest:

NG PROTECT Natalia Gucińska
ul. Kręta 60/1
64-115 Wilkowice
NIP: 6972413023
tel.: 532 066 484
e-mail: biuro@ngprotect.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@ngprotect.pl lub telefonicznie pod numerem 532 066 484.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, dalej: RODO.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkownika dobrowolnie, w szczególności poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail, kontakt telefoniczny lub inne formy komunikacji.

Przetwarzane mogą być następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące pojazdu przekazane w zapytaniu,
• treść wiadomości,
• inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika w toku kontaktu.

Podczas korzystania ze strony mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak:

• adres IP,
• typ i wersja przeglądarki,
• typ urządzenia,
• system operacyjny,
• data i godzina odwiedzin strony,
• informacje o aktywności na stronie,
• dane zapisywane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Obsługa zapytań i kontaktu

Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania informacji o usłudze, ustalenia szczegółów wyceny lub terminu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

2. Realizacja usług

Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania uzgodnionej usługi, kontaktu z klientem, organizacji terminu, transportu pojazdu, przygotowania wyceny, dokumentacji realizacji oraz obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Rozliczenia i obowiązki księgowe

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony

Dane techniczne, w tym dane zapisywane w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, diagnostyki błędów i ochrony przed nadużyciami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Analityka i statystyka

Dane mogą być przetwarzane w celu analizy sposobu korzystania ze strony, poprawy jej działania, mierzenia skuteczności treści oraz rozwijania oferty.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo zgoda użytkownika, jeżeli wymagana jest dla danego rodzaju plików cookies lub narzędzi analitycznych.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do uzyskania odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny, ustalenia terminu lub wykonania usługi.

Niepodanie danych może uniemożliwić kontakt zwrotny lub realizację usługi.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów informatycznych,
• podmiotom obsługującym stronę internetową,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• podmiotom świadczącym usługi prawne,
• dostawcom narzędzi analitycznych,
• operatorom map internetowych,
• firmom transportowym lub podwykonawcom, jeżeli jest to potrzebne do realizacji uzgodnionej usługi.

Dane mogą być również przekazane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych, w szczególności narzędzi analitycznych, map internetowych lub usług dostawców technologicznych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na zasadach przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zabezpieczających przewidzianych prawem.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

Dane przetwarzane w związku z zapytaniem są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi kontaktu, a następnie przez okres umożliwiający zabezpieczenie ewentualnych roszczeń.

Dane związane z realizacją usługi są przechowywane przez czas trwania współpracy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.

Dane zawarte w dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

Dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@ngprotect.pl.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

Dane mogą być wykorzystywane do podstawowej analityki ruchu na stronie, w tym do oceny skuteczności treści i poprawy działania serwisu.

10. Formularz kontaktowy

Strona może zawierać formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania do Administratora.

W formularzu użytkownik może zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do obsługi zapytania, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, informacji o pojeździe oraz treści wiadomości.

Dane przesłane przez formularz są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego, przygotowania wyceny, ustalenia terminu lub realizacji usługi.

11. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień, prowadzenie statystyk oraz analizę sposobu korzystania z serwisu.

Strona może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:

1. Cookies niezbędne

Służą do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi formularzy oraz zapamiętania ustawień prywatności. Te pliki są niezbędne do korzystania ze strony.

2. Cookies analityczne

Pomagają analizować sposób korzystania ze strony, liczbę odwiedzin, źródła ruchu oraz skuteczność treści. Dane z tych plików są wykorzystywane do poprawy działania strony.

3. Cookies funkcjonalne

Pozwalają na korzystanie z dodatkowych funkcji strony, takich jak osadzone mapy, multimedia lub elementy zewnętrznych dostawców.

4. Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności działań reklamowych albo wyświetlania lepiej dopasowanych treści reklamowych, jeżeli takie narzędzia są stosowane na stronie i użytkownik wyraził na to zgodę.

12. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień przeglądarki internetowej.

Użytkownik może w każdej chwili zablokować lub usunąć pliki cookies. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Jeżeli na stronie wyświetlany jest baner cookies, użytkownik może zarządzać zgodami również z jego poziomu.

13. Narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z narzędzi zewnętrznych wspierających jej działanie, analizę ruchu, bezpieczeństwo oraz prezentację treści.

Mogą to być w szczególności:

• narzędzia analityczne,
• mapy internetowe,
• systemy zabezpieczające formularze,
• usługi hostingowe,
• narzędzia administracyjne strony.

Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

14. Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona.

Logi serwera mogą obejmować między innymi adres IP, datę i godzinę połączenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, adresie odwiedzanej podstrony oraz informacje o ewentualnych błędach.

Logi serwera są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, diagnostycznych oraz bezpieczeństwa.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zmianą, zniszczeniem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów.

16. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian narzędzi wykorzystywanych na stronie lub zmian zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej NG Protect.